I Servizi

Servizi assistenziali, sanitari e alberghieri per il benessere dell’ospite

RSA Villa Serena offre servizi socio-sanitari, assistenziali e alberghieri organizzati per garantire agli ospiti assistenza qualificata, sicurezza e qualità della vita in ogni momento della giornata.

La struttura dispone di personale specializzato e di servizi dedicati alla cura, alla riabilitazione, al supporto educativo e al benessere quotidiano della persona, attraverso percorsi assistenziali personalizzati e un’organizzazione attenta alle esigenze di ogni ospite.

Ogni servizio viene gestito nel rispetto delle normative vigenti e con particolare attenzione alla sicurezza, alla dignità e al benessere della persona.

  • Servizio Medico

    Un medico specializzato in geriatria ricopre il ruolo di Medico Responsabile che garantisce gli interventi di propria competenza, sia ordinari che di emergenza.

    Per le emergenze durante la notte e nei giorni festivi è attivo il servizio di Guardia Medica della A.T.S., con cui è stata stipulata un’apposita convenzione;


  • Servizio Medico Specialistico

    Al nostro interno è possibile contare su una consulenza geriatrica e fisiatrica periodica per pianificare gli interventi di fisioterapia. È inoltre garantita l’attivazione di prestazioni medico-specialistiche presso i presidi ospedalieri o ambulatoriali dell’A.S.L. o di organizzazioni private;

  • Servizio Infermieristico

    Copertura 24 ore del servizio infermieristico che svolge tutte le attività sanitarie proprie del profilo professionale, garantendo un monte ore adeguato ai Piani Assistenziali Individualizzati che la struttura pone in essere per la cura dei propri ospiti, attenendosi alle indicazioni della vigente normativa regionale.

  • Servizio di Riabilitazione

    Servizio di riabilitazione continuativo per tutti gli ospiti della struttura che si avvale di un Centro Medico polispecialistico per l’espletamento di attività specifiche: fisica, fisiokinesiterapia e terapia manuale (massoterapia).

    Gli ospiti della R.S.A. possono usufruire della palestra annessa al Centro per svolgere attività riabilitative o anche attività ludiche organizzate dagli educatori.

    L’organizzazione del Centro Medico dedica agli ospiti alcune fasce orarie della giornata, concordate con la Direzione della R.S.A., al fine di consentire agli ospiti l’effettuazione immediata della terapia al loro arrivo nel Centro, evitando quindi l’attesa del proprio turno;


  • Servizio Educativo

    Uno staff specializzato effettua il servizio educativo attraverso attività individuali e di gruppo, a seconda delle esigenze dell'utenza, con predisposizione di piani individuali, lavorando sugli aspetti psico-cognitivi, socio-ambientali e offrendo proposte piacevoli agli ospiti della Struttura.

  • Servizio Assistenziale

    Il servizio socio-assistenziale-sanitario è garantito da personale in possesso del titolo di Ausiliario Socio Assistenziale o di Operatore Socio Sanitario;

  • Servizio Alberghiero

    Per brevi e lunghe degenze;

  • Servizio di Ristorazione

    Il servizio di ristorazione prepara pasti secondo un menù stagionale che ruota su 4 settimane per garantire ricette preparate con ingredienti di stagione. È possibile consultare il menù completo presso la reception.

    Tutti gli adempimenti relativi alle norme sulla sicurezza igienico sanitaria degli alimenti sono accuratamente rispettati in ogni fase della preparazione: conservazione, trasformazione e somministrazione del cibo. Sulla base di prescrizioni mediche, elaboriamo menù che seguono precisi regimi alimentari;


  • Servizio di lavanderia

    La biancheria personale dell’ospite viene lavata e stirata secondo procedure specifiche che tutelino l’igiene dell’ambiente e della persona. Impieghiamo detergenti e sanificanti specifici che agiscono ad alte temperature di lavaggio

  • Servizio di Pulizie

    Il servizio di pulizia della nostra struttura garantisce igiene e sanificazione in tutta la struttura attraverso l’utilizzo di macchinari industriali e prodotti detergenti specifici. Gli interventi di pulizia sono effettuati da personale qualificato che opera secondo precisi protocolli

  • Servizio di manutenzione

    Il servizio di manutenzione è svolto da due manutentori interni a tempo pieno. Per la manutenzione degli impianti e delle attrezzature definiti pericolosi sono stati attivati contratti con ditte specializzate abilitate per la manutenzione dei suddetti impianti.

€ 70,00 (€ 66,67 + 3,33 IVA 5%)

Posto Letto Accreditato a Contratto con ATS Pavia - Utenza Tipica RSA (Nucleo Rosa)

Le Rette

Le rette giornaliere in vigore presso la R.S.A. per ospiti solventi ammontano a:

€ 73,00 (€ 69,52 + 3,48 IVA 5%) 

 Posto Letto Accreditato a Contratto con ATS Pavia - Nucleo Alzheimer (Nucleo Verde)

€ 75,00 (€ 71,43 + 3,57 IVA 5%) 

Posto Letto Accreditato a Contratto con ATS Pavia – Residenzialità Assistita (Nucleo Giallo)

€ 80,00 (€ 79,19 + 3,81 IVA 5%) 

Posto Letto Accreditato - Contratto Solvente - Utenza Tipica RSA (Nucleo Giallo)

  • Servizi non compresi nella retta

    Nell’importo giornaliero della retta non sono compresi i seguenti servizi:

    - visite mediche specialistiche non a carico del SSN;

    - spese documentate sostenute per pratiche di segretariato sociale;

    - servizio di terapia fisica con apparecchiature elettromedicali;

    - spese per trasporti con mezzi della croce rossa italiana e pubblica assistenza;

    - acquisto di quotidiani e riviste diversi da quelli disponibili in struttura;

    - telefonate in uscita.


  • Servizi compresi nella retta

    Nell’importo giornaliero della retta, oltre ai servizi assistenziali, sanitari e alberghieri, sono compresi i seguenti servizi:

    - segretariato sociale con l’esclusione delle spese documentate sostenute per l’espletamento delle pratiche e spese di segreteria;

    - servizio parrucchiere ed estetista;

    - servizio di lavanderia e guardaroba (garantito anche per gli ospiti ricoverati temporaneamente in ospedale);

    - gite e visite guidate fuori dall’istituto;

    - accesso quotidiano di un nostro operatore in caso di ricovero in presidio ospedaliero della zona.


  • Deposito cauzionale

    All’ingresso in struttura è necessario versare un deposito cauzionale pari a € 1.550,00. Tale deposito è da considerarsi fruttifero in base all’Euribor 3 mesi 365/365 e verrà reso al momento della dimissione dell’ospite, secondo quanto previsto dal Regolamento Interno della R.S.A.

L'organizzazione

Villa Serena è organizzata nel rispetto delle normative vigenti, con l’obiettivo di garantire un’assistenza sanitaria e socio-assistenziale accurata, sicura e costantemente monitorata.

Il personale della struttura opera seguendo procedure precise e ben definite, così da assicurare un servizio pianificato e attento alle esigenze di ogni ospite.

Per la definizione dei piani assistenziali personalizzati o di gruppo, l’équipe multiprofessionale si riunisce quotidianamente ed effettua valutazioni attraverso scale di assessment validate scientificamente, utili a monitorare condizioni, bisogni e percorsi assistenziali della persona.

Villa Serena pone inoltre particolare attenzione all’ascolto degli ospiti e delle loro famiglie, offrendo la possibilità di presentare segnalazioni o reclami attraverso apposita modulistica disponibile presso la reception della struttura.

Periodicamente vengono inoltre effettuate rilevazioni del grado di soddisfazione di ospiti, familiari e personale, con l’obiettivo di promuovere un costante miglioramento della qualità dei servizi e dell’assistenza offerta.

Un ambiente sicuro e professionale dedicato alla cura e all’assistenza

 Contatta RSA Villa Serena per ricevere maggiori informazioni sui servizi della struttura