Documenti e Carta dei Servizi RSA Villa Serena
Informazioni, regolamenti e documentazione della struttura
In questa sezione è possibile consultare la documentazione relativa all’organizzazione, ai servizi e ai principi che guidano l’attività di RSA Villa Serena.
La Carta dei Servizi descrive in modo dettagliato:
- i servizi offerti dalla struttura
- le modalità di accesso alle prestazioni
- l’organizzazione dell’assistenza
- le modalità di erogazione dei servizi
- le informazioni utili per ospiti e familiari
Attraverso questo documento, Concordia Società Cooperativa Sociale O.N.L.U.S. intende promuovere un rapporto di dialogo, collaborazione e trasparenza con gli ospiti e con le loro famiglie, con l’obiettivo di migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti e rispondere in modo sempre più attento alle esigenze della persona.
Particolare attenzione viene dedicata al rispetto della dignità, della riservatezza e dei bisogni psicologici e relazionali di ogni ospite, nella consapevolezza che l’inserimento in struttura rappresenti un momento delicato per la persona e per la famiglia.
Codice Etico e principi della struttura
Il Codice Etico e di Condotta definisce i principi di correttezza, lealtà, integrità e trasparenza che guidano l’operato della Cooperativa sia all’interno della struttura che nei rapporti con utenti, familiari, collaboratori, fornitori e istituzioni.
RSA Villa Serena opera nel rispetto delle aspettative e dei diritti di tutti i soggetti coinvolti nelle attività assistenziali e organizzative, promuovendo relazioni fondate su responsabilità, professionalità e rispetto della persona.
Consulta la documentazione della struttura
Scarica la Carta dei Servizi e i documenti informativi di RSA Villa Serena
